Politika privatnosti

1. Uvod

Vanguard Legal Associates ("mi", "naša tvrtka" ili "nas") poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika se primjenjuje na sve osobne podatke koje prikupljamo putem naše web stranice, e-pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala. Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse vezane uz vaše osobne podatke.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka, ovisno o vašoj interakciji s našim uslugama:

3.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, titula
• Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
• Profesionalni podaci: naziv tvrtke, pozicija, područje djelovanja
• Komunikacijski podaci: sadržaj vaših poruka, upita i zahtjeva
• Pravni podaci: informacije potrebne za pružanje pravnih usluga

3.2. Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjete, putanja klikanja
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
• Lokacijski podaci: opća geografska lokacija na temelju IP adrese

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1. Pružanje pravnih usluga

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje pravnog savjetovanja i zastupanja
• Upravljanje klijentskim odnosima
• Priprema pravnih dokumenata i izvještaja

4.2. Komunikacija

• Slanje potvrda, ažuriranja i obavijesti
• Odgovaranje na pitanja i pružanje podrške
• Informiranje o novim uslugama (uz vašu suglasnost)

4.3. Poboljšanje usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih usluga i funkcionalnosti

4.4. Pravne obveze

• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Zaštita naših prava i interesa
• Sprječavanje prijevara i zlouporaba

5. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova u skladu s GDPR-om:

• Ugovor: obrada potrebna za izvršavanje ugovora ili predugovorne mjere
• Pravni interes: obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese
• Suglasnost: vaša izričita i slobodno dana suglasnost
• Pravna obveza: obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza

6. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

6.1. Pružatelji usluga

• IT i hosting pružatelji (održavanje web stranice)
• Usluge e-pošte i komunikacije
• Analitički servisi (Google Analytics)
• Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima (CRM)

6.2. Pravni i regulatorni zahtjevi

• Sudovi i druga pravosudna tijela
• Regulatorna tijela i vlasti
• Odvjetnička komora

6.3. Poslovni partneri

• Drugi odvjetnici ili pravni stručnjaci (uz vašu suglasnost)
• Vještaci i konzultanti

Napomena: Sve treće strane s kojima dijelimo podatke obvezne su poštovati sigurnost vaših podataka i tretirati ih u skladu s važećim zakonima.

7. Međunarodni prijenosi podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da:

• Prijenosi se odvijaju u zemlje s odlukom o adekvatnosti zaštite
• Primjenjujemo standardne ugovorne klauzule odobrene od EU
• Postoje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om

8. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici.

8.1. Vrste kolačića

• Nužni kolačići: potrebni za osnovne funkcionalnosti stranice
• Analitički kolačići: Google Analytics za analizu prometa
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: koriste se uz vašu suglasnost

8.2. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne kopije: redovite sigurnosne kopije podataka
• Monitoring: praćenje sigurnosnih prijetnji
• Obuka osoblja: redovita obuka o zaštiti podataka
• Sigurni serveri: hosting na sigurnim serverima s vatrozidom

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ako posumnjate na narušavanje sigurnosti, odmah nas kontaktirajte.

10. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Klijentski podaci: tijekom trajanja odnosa plus 7 godina (pravne obveze)
• Financijski podaci: 11 godina (porezne obveze)
• Komunikacija: 3 godine nakon završetka predmeta
• Podaci o korištenju web stranice: 26 mjeseci
• Marketing suglasnosti: do povlačenja suglasnosti

Nakon isteka roka zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

11. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Kako ostvariti svoja prava: Kontaktirajte nas putem e-pošte na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dostavljanja bilo kakvih osobnih podataka.

14. Promjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• E-pošte (za registrirane korisnike)
• Ažuriranja datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu stranice

Preporučujemo da redovito pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka.

15. Kontakt informacije

Za sva pitanja, komentare ili zabrinutosti vezane uz ovu politiku privatnosti ili naše prakse obrade podataka, kontaktirajte nas: